Політика повернення та Умови використання

1. Політика повернення коштів

Ми в Qurmaxi — Усвідомлений баланс прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює умови та процедуру повернення.

1.1. Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

1.2. Умови для повернення

Щоб здійснити повернення, будь ласка, переконайтеся, що:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність упаковки.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий вам разом із товаром.

1.3. Процес повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення покриваються покупцем.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на банківську картку або іншим узгодженим способом.

1.4. Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був наданий.
• Товари особистої гігієни, якщо їх упаковку було відкрито.

2. Умови використання сервісу

2.1. Загальні положення

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Ми надаємо вам доступ до наших послуг за умови дотримання правил, викладених у цьому документі.

2.2. Прийнятне використання

Ви зобов'язуєтеся не використовувати сервіс для будь-яких незаконних цілей, зокрема для:

• Поширення шкідливого програмного забезпечення.
• Порушення прав інтелектуальної власності.
• Збору персональних даних інших користувачів без їх згоди.
• Будь-якої діяльності, що може зашкодити нормальній роботі сайту.

2.3. Обмеження відповідальності

Ми прагнемо надавати точну інформацію та якісні послуги, однак не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або інші втрати, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту.

2.4. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

3. Політика конфіденційності та файлів Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо та використовуємо інформацію, зокрема файли cookie.

3.1. Використання файлів Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту. Ми використовуємо їх для аналітики, персоналізації та забезпечення функціональності. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, умов використання або конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 067 491 31 01
• Адреса: Україна, Київ